2026年2月12日下午，郑州睿信客户服务中心会议室内暖意融融、气氛热烈，公司“2025年度管理工作总结会暨2026年度工作部署会”在此隆重举行。本次会议以“质量引领价值至上，诚信为本携手共进”为核心主题，全体管理人员齐聚一堂，回望2025年的奋斗征程，梳理成果、反思不足，共绘2026年的发展蓝图，凝聚起同心致远、共启新篇的强大力量。
会议伊始，胡云飞副总代表公司作2025年度工作总结。总结立足公司发展全局，以详实的数据、系统的梳理和客观的分析，全面复盘了各部门全年工作的推进情况与核心成果，用实实在在的数据展现了公司在优秀客户合作上取得的成绩、在基础代理业务质量上取得的进步、在海外专利申请及海外知识产权布局上取得的成效。尤其亮眼的是，郑州睿信专利代理师队伍在2025年规模进一步壮大、综合素质进一步得到提升，代理师团队平均执业时间已达到80余月，这在整个专利代理行业，机构代理师数量趋少、平均执业时间趋短的情况下实属不易。郑州睿信不少代理师除了传统专利代理业务外，还在专利挖掘布局、权利谋划、专利分析、FTO调查等业务上取得突破。
胡云飞汇报中着重指出，郑州睿信长期以来专注于“写能保护的专利，做有价值的代理”在实践中确实得到了体现，郑州睿信的客户选择策略、高价值专利代理策略及不求数量求质量、用知识产权规则解决客户的竞争问题的做法，帮助客户在激烈的市场竞争中赢得先机、谋划优势、引领发展，得到了客户的认可，得到了行业的表扬，中国知识产权报在2025年末发起的对全国六家优秀专利代理机构的宣传中，郑州睿信荣幸登报，郑州睿信及其与几家优秀创新主体在知识产权工作上的理念、做法及工作协同得到了行业的广泛关注。
胡副总的汇报展示了全体睿信人凝心聚力、真抓实干的精神风貌，也精准剖析了工作中存在的短板与不足。面向2026年新征程，胡副总要求，要按照陈总提出的“实、落、见、分”四大步骤扎实推进公司各项工作，着重强调“实”与“落”是公司行稳致远的根本路径，“见”与“分”是追求卓越、彰显价值的核心目标，为新一年工作开展奠定了清晰基调。
随后，陈晓辉副总围绕行业发展形势展开深度分享。他从国家“十一五”至“十四五”规划中知识产权政策的演进脉络切入，系统解读了政策导向与行业发展趋势，回顾了公司在政策迭代浪潮中始终坚守战略定力、深耕核心业务，坚定不移走“写可保护案件，做有价值代理”质量发展之路的初心与历程。
陈副总一方面用数据展示了近十年专利代理行业机构数量的快速爆发式发展、机构平均代理师数量的持续下降、近几年国知局“蓝天行动”中行政处罚及行业惩戒力度和处罚及惩戒数量的激增，展示了行业发展中出现的暂时困难和三部委联合整顿给行业发展带来的契机。另一方面他又用数据展示了郑州睿信行稳致远发展模式带来的成效：数据展示了公司在大型骨干企业客户和中小创新型企业客户的持续优化和双重双向奔赴；展示了公司在做好传统业务的基础上不求数量求质量，前瞻性布局新业务，从而跳出低价恶性竞争而带来的发展活力；展示了2025年公司提出的以代理师为核心策略基础上，公司收益的优化及代理师收入的大幅提升。
陈副总的发言兼具历史纵深、行业高度与现实指导意义，让全体管理人员对行业前景与公司发展方向有了更深刻的认知。
在部门工作分享环节，各部门负责人依次汇报，立足岗位实际、聚焦核心任务，实现思想共通。客服部部长以“精耕细作，合作共赢”为题，全面总结了2025年客户服务工作的亮点成效、突破进展与面临挑战，并结合客户需求与行业特点，提出了兼具针对性与可操作性的改进策略；机械部、电学部、化学部部长则坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，通过精准数据分析查找工作短板，以务实举措明确改进方向，详细汇报了本部门年度工作成效、现存问题及2026年工作规划，为各部门协同推进工作提供了有益借鉴。
在团队负责人代表发言环节，团队长们结合自身工作经历，分享了在睿信的成长与蜕变。有代表深情讲述了自己面对公司严格考核指标，从最初的畏难退缩、困惑不解，到逐渐理解认同、主动践行的心路历程，深刻诠释了公司高标准、严要求背后，对客户负责、对员工成长负责的深厚情怀；有代表则以中共中央“十五五”规划建议中“创新、科技、投资、安全、高质量”五大高频词为切入点，结合专利行业发展机遇，畅谈个人职业成长规划与发展展望，言语间满是对公司的归属感、对行业的认同感，以及对未来的坚定信心与昂扬斗志。
会议在陈总的总结讲话中推向高潮，陈总因为其他原因远程线上参会。陈总首先对本次会议的高效组织给予高度肯定，认为此次会议既是一次全面系统的工作总结会、部署会，也是一次统一思想、凝聚共识、鼓舞士气的动员会。他用十六个字对会议进行了总结：道德高尚、追求高远、总结客观、未来可期。随后，陈总围绕公司2026年发展全局，系统阐述了工作原则、核心任务、工作思路与发展方向，为全体管理人员指明了奋斗路径。
在工作原则上，陈总再次重申“质量引领、价值至上、诚信为本、携手共进”的会议主题。他强调，质量是公司的立身之本、发展之基，失去质量就失去了核心竞争力；唯有始终聚焦客户需求，全力成就客户价值，才能实现公司自身的持续发展；诚信是企业的道德之基、立身之道，唯有坚守诚信，才能赢得客户信任、赢得市场认可；人以群分，物以类聚，志同者合，道同者远，唯有与客户携手、与同事携手，大家携手同心、协同发力，才能服务好优质客户，公司事业才能行稳致远、再创辉煌。
在核心任务方面，陈总明确提出三大重点方向：一是进一步提高职业素养，提升技术造诣、法律水平和知识产权谋划能力，打造一支高素质、专业化的人才队伍；二是进一步提升业务质量，以高质量为引领，带动公司各项业务持续优化，推动客户利益和价值实现，进而提高公司的盈利水平；三是强化客户导向，聚焦客户需求、优化服务体验，全面增强客户满意度与忠诚度。
在工作思路上，陈总对“实、落、见、分”四字方针进行了深入阐释。“实”，是一种态度，也是一种能力，即求真务实、精益求精，工作要有追求、有标准、有真水平，不搞形式主义；“落”，即真抓实干、狠抓落实，行动不空谈、部署不虚行，确保各项工作落地生根、见到实效；“见”，即成果显性、价值彰显，各项工作的成效要可量化、可检验，充分展现工作价值；“分”，即科学评价、奖优罚劣，评价要辨优劣、明导向，以科学评价推动工作提质增效。
面向未来，陈总强调，2026年是国家“十五五”规划的开局之年，也是公司全面推行“实、落、见、分”工作思路的元年，机遇与挑战并存，责任与使命同在。他向全体管理人员提出六大殷切希望：规划要落地，既要有高度有难度，也要能实施能考核；言行要一致，既要有思想有追求，也要表里一有坚守；措施要落地，既要科学谋划部署，也要狠抓贯彻执行；责任要到位，既要明确岗位职责，也要强化责任担当；工作要有效，既要促推进抓实施，也要注重工作实效；学习要持续，既要立足岗位实际，也要与时俱进学好新知识用好新工具，不断提升自身能力素养。他勉励全体管理人员，以创新思维应对行业变革，以终身学习赢得发展主动，以实干担当书写睿信新的辉煌。
陈总特别讲到，此次年终会议方式是郑州睿信成立18年来第一次以年终管理总结会议的方式取代了全员年会，以便于总结经验聚焦问题规划未来，此是“实”的践行；此次年会也是他第一次以远程的方式参会，而且会议很成功，“老”马殿后“新”马前行，此是“见”的体现。他进而提到，临近春节，有很多祝福语，他要将“一马当先”和“万马奔腾”改为“群马奔腾”、要将“马到成功”改为“马睿成功”、要将”老马识途”改为“新马识途”，更显团队的活力、集体的力量及事业的前景。
最后，陈总以一句充满力量与暖意的祝福，祝福睿信、睿信的团队、睿信的客户、睿信的朋友新春佳节：“新马识途、群马奔腾、金马驮福、吉祥迎门、马睿成功！”
